CRM Manager (Deutsch/Englisch)

Full-time · Vienna

WEN SUCHEN WIR?

Bei Journi, einem kreativen Technologieunternehmen, entwickeln wir die weltweit am häufigsten heruntergeladene Druck-App, die es Kunden ermöglicht, mühelos wunderschöne Fotobücher und andere Druckprodukte zu erstellen. Durch den Einsatz KI-Technologie erstellen wir automatisch personalisierte Designs, basierend auf den Inhalten, die unsere Benutzer drucken möchten. Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen CRM Manager, um unser Team aufs nächste Level zu bringen! Als Teil des CRM Teams bei Journi arbeitest du daran, unsere über 6 Millionen Nutzer im B2C Bereich zu bespielen. Dabei liegt der Fokus auf der Erstellung von Email-, Push- & In-App-Kampagnen zur Aktivierung & Reaktivierung unserer Kund:innen.

DEINE AUFGABEN

• Fokus auf die DACH Region

• Verfasse Marketingtexte, die die Bedürfnisse und Wünsche unserer Nutzer:innen gezielt ansprechen

• Übernehme eigenständig die Planung, Implementierung und Auswertung von Multi-Channel-CRM-Kampagnen sowie User Journeys

• Arbeite sowohl im CRM-Team als auch eng mit unseren Grafikdesignern, Produktmanagern und dem gesamten Marketing Team zusammen

• Entdecke & erstelle neue Nutzersegmentierungen, um zusätzliches Wachstumspotenzial zu erschließen

• Führe laufend neue Tests auf Basis deiner Analysen durch (z.B. A/B Tests)

• Bleibe über neue Trends im Bereich E-mail-Marketing & E-Commerce auf dem Laufenden

DEINE ERFAHRUNG

• 1-2 Jahre Erfahrung als CRM Manager im B2C-Bereich in der DACH-Region

• Deutsch als Muttersprache, sowie fließendes Englisch

• Erfahrung mit gängigen CRM-Tools (Iterable, Braze, etc.)

• Erfahrung in der Analyse von Kampagnen & User Journeys

DEIN PROFIL

• Du arbeitest effizient, kannst gut priorisieren und hältst Deadlines ein

• Du bist stets bestrebt dazuzulernen, aktiv nach Feedback zu fragen und bist erfolgshungrig

• Du bist ein Teamplayer und fokussierst dich nicht nur auf deine persönlichen sondern auch auf Team- und Unternehmensziele

• Du bist kreativ im Schreiben und im Umgang mit Bildern

• Du hast keine Angst vor Zahlen, analysiert gerne Kampagnen und triffst zahlenbasierte Entscheidungen

• Du besitzt eine Arbeitserlaubnis für Österreich & lebst in Wien (oder bist bereit nach Wien zu ziehen)

DEINE NICE-TO-HAVES

• Erfahrung im E-Commerce Bereich

• Erfahrung mit Performance Tracking oder anderen BI Tools (Amplitude, Tableau, etc.)

• Erfahrung mit HTML, CSS oder anderen Programmiersprachen in Email/Marketing Tools

• Erfahrung in Start-Ups oder kleinen Teams

WARUM WIR?

A happy team makes for a happy workplace. Wir wären nicht in der Lage, das zu tun, was wir tun, ohne unser fantastisches Team. Deshalb bieten wir folgendes an:

• Ein faires Gehalt abhängig von deinem Erfahrungs- und Wissensstand (min 40.000 EUR für 38,5h)

• Eine Reihe an Social Benefits:

  • Gratis Öffi-Jahreskarte

  • Zusatzpensionsversicherung und Möglichkeit eine günstige Zusatzkrankenversicherung abzuschließen

  • Gratis Sprachtraining

  • Jährliches Ausbildungsbudget von 2.000 EUR

  • Pro Arbeitstag €5,50 Essenszuschuss

  • Gratis Frühstück

  • Italienischer Café und Tees so viel du trinken kannst

  • Pro Jahr bei Journi bekommst du 1 Urlaubstag zu deinen 25 dazu. Maximal kannst du so 30 Urlaubstage pro Jahr ergattern.

  • Jährlicher Teamausflug und viele weitere Team Events

• Arbeite in einem offenen, freundlichen, sonnigen Büro, das unter anderem einen Preis fürs beste Büro in Österreich gewonnen hat und finde viele Möglichkeiten für Ausgleich und Entspannung wie z.B. Tischtennis, Tischfussball, Spiele, Bibliothek, Hängematte, Betten und vieles mehr

• Arbeite mit einem high-end Mac und den nötigen Tools die du für deine Arbeit brauchst

• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten von 10-16:00 Uhr von Mo-Do und 10-14:00 an Freitagen

• Hybrides Arbeitsmodell mit 40% Home Office

• Sei Teil eines hochmotivierten Teams, von dem du ständig lernen kannst und das auch von dir lernen möchte

UBER UNS

Wir sind stolz darauf Inklusion und Vielfalt bei Journi zu fördern - unabhängig von ​Nationalität, Geschlecht, Religion oder sexueller Orientierung - es gibt immer einen Platz für außergewöhnliche Menschen in unserem Team. Wir bei Journi haben es uns zur Aufgabe gemacht, die bestmögliche kundenorientierte Art und Weise zu entwickeln, um Erinnerungen zu bewahren. Wir nutzen die Vorteile enormer Datenmengen und moderner KI, um es Menschen zu ermöglichen, ihre Erinnerungen mit der Journi Print App so unkompliziert auszudrucken wie Fotos zu machen. Der intelligente Algorithmus in den Journi-Apps verarbeitet 1.000 Fotos in weniger als 30 Sekunden, um das perfekte Fotolayout zu erstellen. Du fängst die Momente ein und wir ermöglichen es dir, diese innerhalb von Sekunden in wunderschöne Druckprodukte zu verwandeln. Wir glauben an Innovation, Zusammenarbeit und eine Zukunft, in der Digitales und Print Hand in Hand gehen, um bleibende Erinnerungen zu bewahren.

Anja

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Talent Acquisition Manager