Declaração de Acessibilidade
No Journi Print, queremos garantir que todos os nossos usuários tenham acesso aos nossos produtos, incluindo pessoas com deficiência. Estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência do usuário e aplicar os padrões de acessibilidade da melhor forma possível. Fazemos isso passo a passo, enquanto desenvolvemos novas funcionalidades.
Para mais informações sobre os nossos serviços ou como funcionam, envia um email para accessibility@journiapp.com
1.1. Avaliação de Acessibilidade
Analisámos os nossos produtos (app/site) através de autoavaliações internas e ferramentas automáticas, e concluímos que eles cumprem apenas parcialmente os requisitos de acessibilidade.
Data desta declaração: 22.05.2025
Estamos comprometidos em melhorar continuamente e planeamos os seguintes passos:
- Considerar a acessibilidade durante o ciclo de desenvolvimento e usar uma checklist de acessibilidade antes de lançar atualizações.
- Auditorias internas e testes regulares.
- Usar ferramentas de acessibilidade para identificar e corrigir problemas.
1.2. Conteúdo não totalmente acessível
Algumas partes dos nossos produtos ainda não são totalmente acessíveis:
- Imagens sem texto alternativo (alt-text)
- Contraste insuficiente entre texto e fundo
- Navegação com teclado incompleta
- Mensagens de erro não são anunciadas por leitores de ecrã
- Botões e links sem rótulos descritivos
- Áreas de toque pequenas em dispositivos móveis
- Ordem de foco imprevisível ou ilógica ao usar tecnologias assistivas
- Campos de formulário sem rótulos claros
- Estrutura de cabeçalhos incorreta (falta <h1>, níveis pulados)
- Conteúdo não se adapta bem ao zoom de 200%
- Elementos escondidos ainda focáveis com tab
- Sem mecanismo de feedback para relatar problemas de acessibilidade
- Sem link público para a Declaração de Acessibilidade online
- Suporte incompleto para leitores de ecrã
Por que isso acontece:
Devido a sistemas antigos e complexidade técnica, não conseguimos cumprir 100% de tudo. Estamos a trabalhar para corrigir gradualmente.
Documentos mais antigos, publicados antes de 28 de junho de 2025, que não vão sofrer alterações significativas, estão isentos da Accessibility Act.
Alternativas ou soluções:
Estamos a trabalhar para disponibilizar alternativas acessíveis nas próximas atualizações.
1.3. Método de avaliação
A avaliação de acessibilidade foi feita usando:
- Autoavaliações internas pelas equipas de produto
- Ferramentas automáticas de auditoria de acessibilidade
- Validação com base nos padrões WCAG 2.1 AA
Os resultados e medidas estão documentados internamente; um relatório completo pode ser disponibilizado mediante pedido.
1.4. Feedback e contacto
Se encontrares problemas ao usar o Journi Print ou tiveres dúvidas sobre acessibilidade, escreve-nos para accessibility@journiapp.com
1.5. Procedimento de reclamação
Se o teu feedback não for resolvido de forma satisfatória, podes reportar o problema à autoridade competente. Para Viena:
Stelle zur Bekämpfung von Diskriminierungen
Email: post@bsb.wien.gv.at
Telefone: 01 4000-38950
Mais info: https://www.wien.gv.at/verwaltung/antidiskriminierung/
1.6. Obrigação de atualização
Esta Declaração de Acessibilidade será revista e atualizada pelo menos uma vez por ano, a partir de 22.05.2026.
*Este texto foi traduzido. Em caso de erro, prevalece a versão em inglês.
