Declaración de Accesibilidad
En Journi Print nos comprometemos a que todos nuestros usuarios, incluidas las personas con discapacidad, puedan acceder a nuestros productos. Queremos mejorar continuamente la experiencia de usuario y aplicar los estándares de accesibilidad lo mejor posible. Esto se hará poco a poco mientras trabajamos en nuevas funciones del producto.
Para más info sobre la contratación de servicios (qué ofrecemos y cómo lo implementamos), escribe a accessibility@journiapp.com
1.1. Evaluación de accesibilidad
Hemos evaluado nuestros productos (app/sitio web) mediante autoevaluaciones internas y herramientas automáticas, y hemos visto que solo cumplen parcialmente con los requisitos de accesibilidad.
Estado de esta declaración: 22.05.2025
Nos comprometemos a seguir mejorando y planeamos acciones de accesibilidad con estos pasos clave:
- Tener en cuenta los estándares de accesibilidad durante el desarrollo y usar una checklist de accesibilidad en los criterios de lanzamiento.
- Auditorías y tests internos de forma regular.
- Usar herramientas de accesibilidad para detectar y solucionar problemas.
1.2. Contenido no accesible
Algunas partes de nuestros productos aún no son totalmente accesibles:
- Imágenes sin texto alternativo (alt-text)
- Contraste de color insuficiente entre texto y fondo
- Navegación con teclado incompleta
- Mensajes de error no leídos por lectores de pantalla
- Botones y enlaces con etiquetas poco descriptivas
- Objetivos táctiles pequeños en móviles
- Orden de enfoque confuso al usar tecnologías asistivas
- Campos de formularios sin etiquetas claras
- Estructura de encabezados incorrecta (faltan <h1> o saltos de niveles)
- Contenido que no se adapta bien al zoom del 200%
- Elementos ocultos aún accesibles con tab
- Falta de mecanismo para reportar problemas de accesibilidad
- Falta de enlace público a la Declaración de Accesibilidad
- Soporte incompleto para lectores de pantalla
Razones de incumplimiento:
Por sistemas antiguos y complejidad técnica, no podemos cumplir al 100%. Estos problemas se irán solucionando poco a poco.
Los documentos antiguos publicados antes del 28 de junio de 2025, que no tendrán cambios importantes, están exentos de la Accessibility Act.
Alternativas o soluciones:
Estamos trabajando activamente para ofrecer alternativas accesibles en futuras actualizaciones.
1.3. Método de evaluación
La evaluación se hizo usando:
- Autoevaluaciones internas de nuestros equipos de producto
- Herramientas automáticas de auditoría de accesibilidad
- Validación según los estándares WCAG 2.1 AA
Los resultados y las acciones tomadas están documentados internamente; se puede pedir un informe completo si se necesita.
1.4. Feedback y contacto
Si tienes problemas usando Journi Print o preguntas sobre accesibilidad, escríbenos a accessibility@journiapp.com
1.5. Procedimiento de reclamación
Si tu feedback no se gestiona como esperas, puedes reportarlo a la autoridad supervisora correspondiente. Para Viena:
Stelle zur Bekämpfung von Diskriminierungen
E-mail: post@bsb.wien.gv.at
Teléfono: 01 4000-38950
Más info: https://www.wien.gv.at/verwaltung/antidiskriminierung/
1.6. Actualización de la Declaración
Esta Declaración de Accesibilidad se revisará y actualizará al menos una vez al año, empezando el 22.05.2026.
*Este texto ha sido traducido. En caso de error prevalecerá la versión en inglés.
