Declaración de accesibilidad
En Journi Print nos comprometemos a garantizar la accesibilidad a todos nuestros usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia del usuario y aplicar las normas de accesibilidad pertinentes en la medida de nuestras posibilidades. Esto se hará de forma incremental a medida que trabajemos en cualquier característica dentro del producto.
Puede encontrar más información sobre la formalización del contrato (descripción de nuestros servicios, explicaciones sobre la aplicación de nuestros servicios) en accessibility@journiapp.com.
1.1. Evaluación de la accesibilidad
Hemos evaluado nuestros productos (app/sitio web) mediante evaluaciones internas y herramientas automáticas, y hemos determinado que solo son parcialmente conformes con los requisitos de accesibilidad.
Estado de esta declaración de accesibilidad: 22.05.2025
Nos comprometemos a realizar mejoras continuas y a planificar mejoras de accesibilidad adoptando las siguientes medidas claves:
Considerar las normas de accesibilidad durante el ciclo de desarrollo e incorporar una lista de verificación de la accesibilidad como parte de nuestros criterios de publicación.
Auditorías y pruebas internas regulares.
Uso de herramientas de accesibilidad para encontrar y solucionar problemas.
1.2. Contenido no accesible
Algunas partes de nuestros productos no son totalmente accesibles:
A las imágenes les falta texto alternativo (alt-text)
Falta suficiente contraste de color entre el texto y los elementos de fondo
Navegación por teclado es incompleta
Los mensajes de error no se anuncian en los lectores de pantalla.
Los botones y enlaces tienen etiquetas no descriptivas
Objetos táctiles pequeños en interfaces móviles.
El orden de navegación es impredecible o ilógico al navegar con tecnologías de asistencia.
Los campos de formulario carecen de etiquetas claras asociadas a las entradas.
Estructura de encabezamiento incorrecta (falta <h1> y se omiten niveles de encabezamiento).
El contenido no se despliega correctamente con un zoom del 200%.
Los elementos ocultos pueden seleccionarse mediante el tabulador del teclado.
Falta un mecanismo de feedback (los usuarios no pueden informar sobre problemas de accesibilidad).
Ausencia de un enlace a la declaración pública de accesibilidad.
Soporte incompleto para lectores de pantalla.
Razones del incumplimiento:
Debido a los sistemas heredados de nuestro producto y a la complejidad técnica, no podemos cumplir plenamente la normativa. Estos problemas se están solucionando progresivamente. Los documentos y contenidos antiguos disponibles en el sitio web que se publicaron antes del 28 de junio de 2025 y en los que no se prevén cambios importantes están exentos de la Ley de Accesibilidad.
Alternativas o soluciones:
Estamos trabajando activamente para ofrecer alternativas accesibles en futuras actualizaciones.
1.3. Método de evaluación
La evaluación de la accesibilidad se ha llevado a cabo mediante
Autoevaluaciones internas realizadas por nuestros equipos de producto.
Herramientas automatizadas de auditoría de la accesibilidad.
Validación basada en las normas WCAG 2.1 AA.
Los resultados y las medidas adoptadas se documentan internamente; si se solicita, se puede disponer de un informe completo.
1.4. Comentarios e información de contacto:
Si encuentra algún problema al utilizar Journi Print o tiene alguna duda sobre la accesibilidad, háganoslo saber. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en accessibility@journiapp.com
1.5. Procedimiento de aplicación
Si sus comentarios no son atendidos satisfactoriamente, puede denunciar el problema a la autoridad de control pertinente. En Viena:
Stelle zur Bekämpfung von Diskriminierungen E-
Mail: post@bsb.wien.gv.at
Tel: 01 4000-38950
Para más información: https://www.wien.gv.at/verwaltung/antidiskriminierung/
1.6. Compromiso de actualización
Esta Declaración de Accesibilidad se revisará y actualizará al menos una vez al año, a partir del 22.05.2026.